近年来,继“三网联动”破解清城区垃圾处理费征收难题后,清城区城市管理和综合执法局紧扣“沟通协调、数据整合、执法联动、激励约束”四条主线,创新打出“脚步丈量+会议调度、数据比对+精准核增、联合执法+激励约束”三大组合拳,推动征收工作从“粗放管理”向“精准治理”转变,为城市高质量发展提供坚实保障。
一、脚步丈量+会议调度,打通征收“中梗阻”
坚持问题导向,以实地走访摸清底数,以联席会议破解难题,推动征收工作从“单打独斗”向“协同作战”转变。一是全覆盖实地走访梳堵点。由区城管局环卫所牵头,赴四个街道全覆盖走访,与收费员、社区干部面对面交流,系统梳理收费主体界定不清、历史欠费难追、交界区域责任不明等问题,建立问题清单销号管理。二是常态化联席会议定方案。建立区、镇街两级常态化协调机制,累计召开专项会议3次,逐项研究解决方案,街道与周边交界区域大型商业体收费归属等长期难题得到现场明确,基层反馈问题解决率达100%。三是规范化数据报送提时效。通过机制倒逼,物业代收数据报送时效从“月内不定”规范为“次月5日前”,工作合力显著增强。
二、数据比对+精准核增,夯实征收“基本盘”
聚焦物业代收小区户数底数不清顽疾,创新运用多源数据比对法,推动征收管理从“粗放估算”向“精准锁定”升级。一是跨部门数据获取真实底数。主动对接燃气公司,获取燃气开户户数清单,真实反映小区入住率,精准锁定征收对象底数,从源头解决“该收谁、收多少”问题。二是逐户逐项比对核增漏登户。将燃气开户数据与收费系统逐户比对,对差异较大的小区,组织收费人员上门逐一核查、核定收费标准与应收金额,有效堵住物业瞒报、漏报缴费户数的漏洞。三是建立常态化核增机制。形成“数据归集—系统比对—下发清单—上门核查—系统增补”工作闭环。
三、联合执法+激励约束,啃下欠费“硬骨头”
坚持正向激励与反向倒逼相结合,以联合执法形成震慑,以激励返还激发动力,推动征收从“被动催缴”向“主动纳管”、从“要我收”向“我要收”转变。一是闭环执法强力追欠。建立“告知—催缴—警示—处罚”闭环管理链条,2026年以来累计开展联合整治行动4次,发出《催缴通知书》11份,对逾期不改的启动行政处罚程序,直接或间接追缴欠费金额。二是以案促管成效显著。执法行动推动龙塘镇多家社会化收运工厂主动纳入统收,该镇同比增收增长108.15%;洲心街道顺盈时代广场、清远市人民医院等大型主体从“体外循环”转为统收统管,该街道同比增收增长20.83%,形成“查处一案、警示一片”的震慑效应。三是激励返还激活基层。严格执行《清城区四街道生活垃圾处理费收入划分方案(试行)》及《清城区四街道生活垃圾处理费督导工作方案》,将划分比例与征收完成率、核增户数、执法配合度挂钩,四镇参照思路提前谋划,收费工作实现“开门红”。同时,加快推进相关激励文件制定工作,致力于2026年7月底前正式印发,将“多征多划、奖优罚劣”原则制度化,进一步加大激励力度,增大我区生活垃圾处理费征收的内生动能。
清远市清城区城市管理和综合执法局
2026年6月1日